Wachtdienst (permanentie)

Wachtdienst of permanentie betekent dat je buiten je werkuren oproepbaar bent voor dringende interventies, meestal in een beurtrol met collega's. Je krijgt er een wachtvergoeding voor, plus betaling van de effectieve interventies.

Hoe is een wachtdienst georganiseerd?

In technische teams draait de wacht meestal in een beurtrol van een week: met vier collega's ben je één week per maand van wacht. Tijdens die week hou je de telefoon bij je, blijf je binnen een redelijke afstand van de site en beperk je alcohol. Sommige storingen los je telefonisch of van thuis uit op (zeker met moderne monitoring), voor andere rij je ter plaatse.

Vergoeding

De financiële kant bestaat uit een vaste wachtvergoeding voor de beschikbaarheid en een betaling per interventie, vaak met toeslag en verplaatsingstijd. De exacte bedragen verschillen sterk per bedrijf; vraag ze concreet op bij een sollicitatie.

Wat maakt een wachtdienst werkbaar?

Drie dingen: de frequentie (één week op vier is gangbaar, één op twee is zwaar), het aantal effectieve oproepen (een stabiele installatie maakt de wacht licht; een stokoude lijn maakt hem een tweede job), en de recuperatieregeling na nachtelijke interventies. Wie solliciteert voor een onderhoudsfunctie met wachtdienst doet er goed aan naar het gemiddelde aantal oproepen per week te vragen: dat ene getal zegt meer dan het hele arbeidsreglement.